Segal принимает юридические запросы через единый канал, который в структурированном виде собирает исходную информацию: вид необходимой помощи, стороны, существенные сроки и предпочтительный формат встречи.

После отправки команда проверяет отсутствие конфликта интересов и соответствие запроса, а затем уточняет объём работ, требования и результаты до подтверждения поручения или встречи.